崗位職責：
1.客戶對接：全面負責客戶訂單從需求確認到交付驗收的全流程對接工作，主動與客戶建立并維護良好合作關系。
2.訂單跟進：制定詳細的訂單跟進計劃。實時跟蹤訂單生產進度，協(xié)調解決生產過程中影響訂單交付的各類問題（如原材料短缺、生產工藝調整等），確保訂單按時、按質、按量交付給客戶。
3.客戶需求挖掘與反饋：在與客戶對接過程中，主動挖掘客戶潛在需求（如后續(xù)模具
采購計劃、
產品升級需求等），及時將客戶需求及市場動態(tài)反饋給相關部門。
4.客戶滿意度維護：定期對客戶進行回訪，了解客戶對
產品質量、交付時效、服務態(tài)度等方面的滿意度，收集客戶意見和建議。
5.文檔管理與匯報：負責整理和歸檔客戶對接過程中的各類文檔（如訂單合同、溝通記錄、客戶資料等），確保文檔的完整性和安全性。定期向部門領導匯報客戶對接情況、訂單進展情況及客戶反饋問題的處理情況。
任職要求：
1.學歷要求：全日制本科及以上學歷，
市場營銷、國際貿易、機械制造等相關專業(yè)優(yōu)先。
2.經驗要求：具有 3 年及以上鞋類模具廠業(yè)務跟單相關工作經驗，熟悉鞋類模具的生產工藝、
產品特性及行業(yè)市場動態(tài)，能夠獨立完成客戶對接和訂單跟進工作。
3.年齡要求：30-42 周歲，能夠適應崗位工作強度和國內出差需求。
4.語言能力：具備良好的英語聽說讀寫能力，能夠熟練與客戶進行業(yè)務溝通和郵件往來。
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